複数年の完全保証サービス・プランにより時間、コストを節約し、煩わしさも解消されます。不慮の事故による破損、静電気(ESD)、電気的ストレス(EOS)、あるいは通常使用による磨耗や消耗など、その事由を問わず、完全保証サービス・プランがお客様の資産を守ります。修理機器は、完全保証サービス・プランの一環として、ファームウェアの更新(希望する場合)、安全に関する変更および機器を最高性能に保つために必要なその他の調整も受けることができます。 1

保証を確認するにはクリック

 

故障対応

管理されたラボの中であっても、製造現場の床の上であっても、機器は、落下、運送中の損傷、劣悪な保管状態などさまざまな危険に晒されています。これらの要因が1つでもあると、従来の修理や交換のコストとして数千ドルかかる可能性があります。テクトロニクスの完全保証サービス・プランをお選びいただくと、計画外の出費が減り、資産が守られます。お客様の機器は当社が対応させていただきます。

究極の保証サービス

  • 保証期間:3年または5年
  • 通常使用による磨耗や消耗
  • ESDまたはEOSによる破損1
  • 1つの窓口ですべての修理ニーズに対応
  • 修理済み製品の返送料:無料
  • 校正(必要な場合)、調整を併せて実施し、仕様の確度を保証

完全保証サービス・プランの詳細情報のリクエスト

サービス手順

  • ステップ1:修理窓口として記載された番号までお電話でご連絡ください。修理日程についてご相談させていただきます。
  • ステップ2:最寄りのサービス・センターに故障した機器をお送りください。
  • ステップ3:当社の上級技術者が機器を診断して修理します。(必要に応じて)当社で清掃および校正を行った後に、修理された機器をお客様のもとに返送いたします(国内の配送料は無料)。
  • ステップ4:機器を修理できない場合、交換します。

コンプライアンス

修理をご依頼いただいた製品については、公表されている確度を保証するため、必要な校正と調整も併せて実施してから返却しますので、信頼に値する測定結果が得られるようになります。校正は、ISO9001:2015 Registered Quality Systemの規定に従い、計測に関する以下の標準を遵守して実施します:

  • ISO/IEC 17025:2005
  • ANSI/NCSL Z540.1-1994(R2002)
Tektronix Total Product Protection

最適なプランの選択

当社の工場保証は機器の故障および設計上の欠陥を保証します。さらに、保証範囲を広げ、お金がかかる修理を回避できるいくつかのサービス・オプションがあります。最適なプランを選択してください[3年または 5年のオプションが選択可能]:

  
 サービス・プランの内容
完全保証(Opt. T3、T5) ゴールド(Opt. G3、G5) ケースレー・サービス・プラン
(Opt. EW, 3Y-EW, 
5Y-EW)
Tek Care
(Opt. R3、R5)
工場保証の延長
メーカの不具合の保証
修理のつど無料で工場認定校正を実施(必要な場合)
国内送料無料
ベンチ・サービスの優先ケア    
誤操作による故障(EOSおよびESD)に対応    
不慮の事故による破損      
通常使用による磨耗や消耗      
48時間以内に代替製品を発送      

 

ご発注について

完全保証サービス・プランは、特定のテクトロニクス製品にオプションで追加することができます。オプションには次の種類があります。

 
オプション
概要
Opt. T3 3年間の完全保証サービス・プランでは、通常使用による損傷、事故による破損(ESDまたはEOSを含む)がすべて修理または交換の対象となります。保証がない場合よりも迅速な修理対応。
Opt. T5 5年間の完全保証サービス・プランでは、通常使用による損傷、事故による破損(ESDまたはEOSを含む)がすべて修理または交換の対象となります。保証がない場合よりも迅速な修理対応。


1     一定の制限があります。詳細は、プログラムの条件を参照してください

Service plans may not be available in certain geographies. Please check with the local country/regional sales office for confirmation.


完全保証サービス・プランは以下の製品でご利用になれます:

MDO3000
MDO4000
5 シリーズMSO
6 シリーズMSO
TBS2000
RSA306B
RSA503A
RSA507A
RSA513A
RSA518A
DMM7510

ダウンロード
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マニュアル、データシート、ソフトウェアなどのダウンロード:

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