Tek Care修理プランは、機器の稼働率と高コスト・パフォーマンスを重視されるお客様に最適のソリューションです。テクトロニクスは製造元メーカとして、修理した製品を新品同様の性能で返却いたします。世界各地のサービス・センターに経験豊富なスタッフが待機し、お客様の製品を新品同様の性能状態に復元することを目的とした専用のツール、ソフトウェアを配備しています。お預かりする機器には、修理のたびに、ファームウェアを最新版に更新し、安全面のさらなる充実を図ります。

主な特長

  • 短納期
  • 部品代、工賃、輸送費(国内のみ)込みのすべての修理コストをカバー
  • 修理製品は、新品同様の性能に復元
  • 修理サービスは90日間保証
  • 校正(必要な場合)、調整を併せて実施し、公表されている仕様の確度を保証

 

 

利便性

Tek Care修理プランは、ダウンタイムを最小限に抑え、計測器の最高性能を保証します。このプランには、ワン・クリックまたは電話で簡単にサービスを開始できるという利便性があります。見積書、注文書、承認遅延はありません。機器のサービス・プロセスが進むにつれて見やすくなるように、オンライン・ツールが用意されています。  校正(必要な場合)、調整を併せて実施し、公表されている仕様の確度を保証 修理サービスは90日間保証 修理製品は、新品同様の性能に復元 部品代、工賃、輸送費(国内のみ)込みのすべての修理コストをカバー

 

Tek Careサービス・プランの詳細情報のリクエスト

コスト効果

Tek Care修理プランは、コスト削減に大きく貢献します。予期しない支出が発生しません。当社のプランの料金には、最長5年間の保証期間中の部品代、工賃、輸送費(国内のみ)が含まれています。Tek Care修理プランは、機器の購入時に注文する必要があります。
 

コンプライアンス

修理をご依頼いただいた製品については、公表されている仕様の確度を保証するため、必要な校正と調整も併せて実施してから返却しますので、信頼に値する測定結果が得られるようになります。校正は、ISO9001:2015 Registered Quality Systemの規定に従い、計測に関する以下の標準を遵守して実施します:

  • ISO/IEC 17025:2005
  • ANSI/NCSL Z540.1-1994(R2002)
Tek Care Service Plans

最適なプランの選択

当社の工場保証は機器の故障および設計上の欠陥を保証します。さらに、保証範囲を広げ、お金がかかる修理を回避できるいくつかのサービス・オプションがあります。最適なプランを選択してください[3年または 5年のオプションが選択可能]:

  
 サービス・プランの内容
完全保証(Opt. T3、T5) ゴールド(Opt. G3、G5) ケースレー・サービス・プラン
(Opt. EW, 3Y-EW,
5Y-EW)
Tek Care
(Opt. R3、R5)
工場保証の延長
メーカの不具合の保証
修理のつど無料で工場認定校正を実施(必要な場合)
国内送料無料
ベンチ・サービスの優先ケア    
誤操作による故障(EOSおよびESD)に対応    
不慮の事故による破損      
通常使用による磨耗や消耗      
48時間以内に代替製品を発送      

 

ご発注について 

Tek Careサービス・プランは、特定のテクトロニクス製品にオプションで追加することができます。オプションには次の種類があります。

 
オプション
内容
Opt. R3 標準保証期間を3年に延長。部品、作業、国内2日の発送を保証。保証がない場合よりも迅速な修理。すべての修理で校正とアップデートを実施。手続きは不要。電話一本で修理プロセスが開始。
Opt. R5 標準保証期間を5年に延長。部品、作業、国内2日の発送を保証。保証がない場合よりも迅速な修理。すべての修理で校正とアップデートを実施。手続きは不要。電話一本で修理プロセスが開始。

Service plans may not be available in certain geographies. Please check with the local country/regional sales office for confirmation.

ダウンロード
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マニュアル、データシート、ソフトウェアなどのダウンロード:

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