ゴールド・サービス・プラン

アップタイムを最大化するプレミアム・ケア

ゴールド・サービス・プランをご利用のお客様には、修理が実施されている間、修理中の製品と同等以上の性能を持つ代替機が無償で貸与されます。代替機は、ダウンタイムを最小にするために、サービス開始から48時間以内に出荷されます。テクトロニクス・ゴールド・サービス・プランをご利用いただくと、対象機器を切れ目なく安心して使用することがができます。保証期間中、サービスに関連して追加料金が発生することはありません。

機器購入時、または、その機器の使用期間中いつでもゴールド・サービス・プランを注文することができます。

お客様に最適なプランの選択

故障や設計上の欠陥などに対応できるだけでなく、さらに保証範囲を広げ、お金がかかる修理を回避できるいくつかのサービス・オプションがあります。最適なプランを選択してください［3年または5年のオプションからお選びいただけます］：

サービス・プランの内容	トータル保証サービス （Opt.T3、T5）	ゴールド・サービス （Opt.G3、G5）	ケースレー・ケア （Opt. EW、3Y-EW、 5Y-EW）	Tek Care （Opt.R3、R5）
製品保証期間の延長
製造不備の保証
修理のつど無料で工場認定機器校正を実施（必要な場合）
国内送料無料
ベンチ・サービスの優先ケア
誤操作による故障（EOSおよびESD）に対応
不慮の事故による破損に対応
通常使用による磨耗や消耗に対応
48時間以内に代替製品を発送

ご注文の際は以下の型名をご使用ください。

ゴールド・サービス・プランは、オプションとして特定のテクトロニクス製品に追加することができます。オプションには次の種類があります。

1     代替機の即時貸与は90%、5日以内の貸与は99%保証されます。
2     静電気放電（ESD）または電気的ストレス（EOS）による故障の修理は、1台あたり年間3回までサービスの対象となります。
 

特定の場所によっては地理的にサービスプランをご利用いただけない場合があります。 お客様の国や地域のセールス・オフィスに連絡してご確認ください。

一定の制限があります。詳細は、プログラムの条件を参照してください。