工場修理プラン

お客様の投資を保護する

テクトロニクスは、お客様の投資を保護し、機器が新品同様のコンディションに保たれるように、さまざまな延長保証および修理プランを提供しています。テクトロニクスは、テストおよび測定ソリューション分野での70年以上の経験を生かし、最高レベルの品質および専門知識に基づくサービス・プランを提供することをお約束します。

  • 3年または5年の延長保証の選択が可能
  • 事故による破損も保証対象となる、業界唯一の保証サービス・プラン
  • 通常使用による損耗に対応
  • ESD(静電気放電)および EOS(電気的ストレス)による故障に対応
  • 修理のつど工場認定校正を実施
  • 3年または5年の延長保証の選択が可能
  • 48時間以内に代替品(修理中の製品と同等以上)を配送
  • テクニカル・サポート - テクトロニクス・カスタマ・コール・センターでの優先対応
  • 誤操作による故障(EOSおよびESD)に対応
  • ダウンタイムの大幅な短縮 
  • 3年または5年の延長保証の選択が可能
  • 優れた利便性。電話連絡またはワンクリックで修理工程が開始される 
  • 機器、部品、作業、および輸送がすべて保証範囲
  • ソフトウェアの更新および安全性と信頼性にかかわる更新(該当する場合) 
  • 修理品返却までの時間の短縮 

Service Plan Comparison

Silver Care

(R3, R5, AREPAIR)

Total Product Protection

(T3, T5)

Gold Care

(G3, G5, GOLDCARE)

Extension of standard warranty
Coverage of user-caused EOS and ESD damage 
Coverage of accidental damage  
Loaner shipped within 48 hours 

 

Free factory certified calibration with each repair when required
Calibration due notifications via email
Priority on-bench service
Priority access to customer support center 
Updates automatically installed each time unit is repaired
Free in-country shipping

 

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マニュアル、データシート、ソフトウェアなどのダウンロード:

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